Działy sprzedaży zawsze mają problemy z realizacją planów i efektywnością. Dlaczego ponoszą porażki – chwilowo lub miesiąc po miesiącu?
Ponieważ menadżer na to pozwala. To menadżer jest winny niepowodzeń działu sprzedaży. On. I tylko on.
Działy sprzedaży zawsze mają problemy z realizacją planów i efektywnością. Dlaczego ponoszą porażki – chwilowo lub miesiąc po miesiącu?
Ponieważ menadżer na to pozwala. To menadżer jest winny niepowodzeń działu sprzedaży. On. I tylko on.
[testimonial author=”Calvin Coolidge”]Nic na świecie nie zastąpi wytrwałości. Nie zastąpi jej talent – nie ma nic powszechniejszego niż ludzie utalentowani, którzy nie odnoszą sukcesów. Nie uczyni niczego sam geniusz – nie nagradzany geniusz to już prawie przysłowie. Nie uczyni niczego też samo wykształcenie – świat jest pełen ludzi wykształconych, o których zapomniano. Tylko wytrwałość i determinacja są wszechmocne.[/testimonial]
Jaki jest najgorszy możliwy scenariusz dla szefa działu sprzedaży? Jest ich wiele, ale najgorszy to chyba taki, że spełnią się wszystkie możliwe :).
W pogoni za lepszym jutrem i lepszą przyszłością tracimy kontakt z naszym wnętrzem. Często rezygnujemy z siebie i przestajemy się szanować, ponieważ zaczynamy polegać jedynie na informacjach, jakie przychodzą do nas przez fizyczne zmysły i racjonalny umysł.
Przyznaję, zupełnie szczerze, że uwielbiam odbierać telefony od osób i firm, które chcą mi coś sprzedać. Może to skrzywienie zawodowe, ale serio rozmowa z pracownikami sprzedającymi przez telefon jest dla mnie cenna. Każda z nich. Czy jest dobra czy zła.
Kiedy spotykam się z handlowcami niezadowolonymi z efektów własnej pracy zawsze towarzyszy mi zdumienie połączone z przerażeniem, przy czym tego ostatniego jest zdecydowanie najwięcej. I choć bardzo się staram nic wtedy nie mówić, to moja mina na pewno jest wymowna… nie poradzę, tak mam.
Odpowiedź na pierwszą część pytania brzmi – TAK.
Bardzo rzadko używam pytań zamkniętych. Robię to tylko wtedy, kiedy znam odpowiedź i wiem co dalej zrobić. Nie mam wątpliwości, że w 9 na 10 przypadkach prośba o przesłanie oferty emailem jest obiekcją. Zwykłym zbyciem handlowca i chęcią zakończenia rozmowy z nim.
Na pewno nie znajdziesz w jednym miejscu tylu użytecznych narzędzi. Prawdopodobnie też, nie znajdziesz takich narzędzi w sieci za darmo.
Zauważ, jak zadałem pytanie. Nie pytam, czy go w ogóle potrzebujesz, ale do jakich zadań będzie Ci potrzebny. Założyłem optymistycznie, że będzie Ci potrzebny. Wcześniej czy później. Jeśli planujesz podnieść wyniki, efektywność popracować również na ogólną zmianą atmosfery w zespole w którym pracujesz lub zarządzasz – coach jest Ci potrzebny.
Od jakiegoś czasu czytając zagraniczne blogi o sprzedaży i literaturę widzę, że trwa walka pomiędzy zwolennikami sprzedaży konsultacyjnej, „insight selling”, czy social selling, a tradycjonalistami hołdującymi zasadzie proaktywności w sprzedaży, czyli prospectingowi.