Trzecia dekada stycznia była dla mnie bardzo pracowita i obfita w niespodzianki. Te miłe i te miłe inaczej. Wtedy zacząłem spisywać myśli, jakie pojawiły mi się w kontekście ostatnich szkoleń. I tak powstał ten tekst, uzupełniony o to, czego nauczył mnie miniony rok.
Początek każdego nowego roku (z akcentem na każdego) w firmie handlowej do najczęściej czas nowych pomysłów, planów i strategii. Ich odświeżania lub powstawania. I jeśli ktoś planuje wykorzystać swoje noworoczne pobudzenie do zaplanowania czegoś nowego i szczegółowego w sprzedaży to dobrze trafił. Będzie o strategii sprzedaży na 2016 rok.
Poniżej zamieszczam fragmenty z artykułu zamieszczonego z nowym dwumiesięczniku „Nowa Sprzedaż”, którego pierwszy numer jest już w salonach Empik w całym kraju.
Moi klienci pytają mnie zawsze: Jak zwiększyć sprzedaż?
Ja pytam wtedy: Powiedz mi / pokaż jak wygląda Twój proces sprzedaży, czyli jak i co sprzedajesz.
Słucham, oglądam, chwalę i dopytuję. I prawie zawsze pytam: No, a gdzie jest cross-selling (dosprzedaż) w tym procesie?
Zwrot – wartość dodana – jest używany tak często, że stał się truizmem w wielu artykułach poświęconych biznesowi. Nie ma też firmy na świecie, która nie twierdziłaby, że nie oferuje wartości dodanej do produktów lub usług, które sprzedaje.
Jakiś czas temu napisałem artykuł będący w całości studium przypadku na temat tego jak program szkoleniowo – rozwojowy oparty o badanie narzędziem DISC usprawnił komunikację w zespole – https://bonaverba.com.pl/disc-studium-przypadku/.
Kto z Was dzisiaj korzysta z poczty głosowej w telefonach komórkowych? Zrobiłem małe rozeznanie wśród 30 znajomych i okazało się, że ledwie kilka osób.
Jak długo pracuję z ludźmi, pamiętam, że pytają mnie najpierw o błędy, jakie popełniają w sprzedaży, a potem (niektórzy), o rzeczy dobre. Zebrałem razem „oczywistości” na temat tego, dlaczego klient nie kupuje od Ciebie. To właśnie oczywistości pozwalają wielu ruszyć z miejsca ze swoimi umiejętnościami.
Nie mam się za największego „bystrzaka” w sprzedaży, ale idiotą nie jestem.
Na pewno jestem osobą, która lubi się uczyć. Nowe pomysły chętnie weryfikuję w terenie i biorę tylko te, które działają. Permanentnie testuję „nowe rzeczy” i jeśli sprawdzają mi się dobrze, wpisuje na stałe na swoją listę. To jedno ze źródeł mojego sukcesu w sprzedaży. I pewnie nie tylko mojego.
Ponieważ okazało się, że wpis, dotyczący 12 pomysłów dotyczących scenariusza spotkań z potencjalnym klientem rozrósł się, postanowiłem podzielić go na dwie części.