Odpowiedź na pierwszą część pytania brzmi – TAK.
Bardzo rzadko używam pytań zamkniętych. Robię to tylko wtedy, kiedy znam odpowiedź i wiem co dalej zrobić. Nie mam wątpliwości, że w 9 na 10 przypadkach prośba o przesłanie oferty emailem jest obiekcją. Zwykłym zbyciem handlowca i chęcią zakończenia rozmowy z nim.