Jeśli Twoi handlowcy nie mają wyznaczonych: celów sprzedaży, celów na działania sprzedażowe, nie monitorujesz procesu sprzedaży, nie rozwijasz umiejętności handlowców i ci ostatni na dodatek nie planują swojej pracy, tylko “robota ich dopada” tuż po przekroczeniu progu firmy, to jest to znak, że pracujecie w modelu wolnościowym. Zwykle nie zmieniamy w swoim otoczeniu niczego aż do momentu, gdy się nie…
Wsadzę kij w mrowisko.
Większość eventów i otwartych szkoleń sprzedażowych jest do niczego.
Mamy dzisiaj prawdziwą epidemię w branży zwanej „Sprzedaż”. Otóż wszyscy bez wyjątku szukają drogi na skróty w sprzedawaniu. Takiej „magicznej sztuczki”, która pozwoli szybko i bez wysiłku osiągnąć lepsze rezultaty (zwracam uwagę na słowa – bez wysiłku). Taki popyt na dostarczanie sprzedawcom „bzdur”, że można bez wysiłku i bez wytrwałości osiągać rezultaty spowodował, że ludzie zapomnieli o co chodzi w…
Działy sprzedaży zawsze mają problemy z realizacją planów i efektywnością. Dlaczego ponoszą porażki – chwilowo lub miesiąc po miesiącu?
Ponieważ menadżer na to pozwala. To menadżer jest winny niepowodzeń działu sprzedaży. On. I tylko on.
Handlowcy sprzedający przez telefon bardziej niż inni narażeni są na spadek motywacji, ponieważ: 1. Permanentnie słyszą NIE w słuchawce Ładnych parę lat temu pracowałem przez kilka tygodni jako sprzedawca telefoniczny u obecnego krajowego „lidera teleopieki kardiologicznej”. Po co to zrobiłem? Miałem kierować działem handlowym, który sprzedawał oprogramowanie AV przez telefon. Chciałem poznać ten charakter pracy po to, aby najzwyczajniej na…
Przyznaję, zupełnie szczerze, że uwielbiam odbierać telefony od osób i firm, które chcą mi coś sprzedać. Może to skrzywienie zawodowe, ale serio rozmowa z pracownikami sprzedającymi przez telefon jest dla mnie cenna. Każda z nich. Czy jest dobra czy zła.
Odpowiedź na pierwszą część pytania brzmi – TAK.
Bardzo rzadko używam pytań zamkniętych. Robię to tylko wtedy, kiedy znam odpowiedź i wiem co dalej zrobić. Nie mam wątpliwości, że w 9 na 10 przypadkach prośba o przesłanie oferty emailem jest obiekcją. Zwykłym zbyciem handlowca i chęcią zakończenia rozmowy z nim.
Całkiem niedawno opublikowałem tekst sygnalizujący pojawienie się praktycznych narzędzi dla menadżera, któremu powierzono zarządzanie zespołem handlowym.
Na pewno nie znajdziesz w jednym miejscu tylu użytecznych narzędzi. Prawdopodobnie też, nie znajdziesz takich narzędzi w sieci za darmo.
Od jakiegoś czasu czytając zagraniczne blogi o sprzedaży i literaturę widzę, że trwa walka pomiędzy zwolennikami sprzedaży konsultacyjnej, „insight selling”, czy social selling, a tradycjonalistami hołdującymi zasadzie proaktywności w sprzedaży, czyli prospectingowi.